ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание платных образовательных услуг дополнительного образования
«ОНЛАЙН-ШКОЛА ФЛОРИСТИКИ ЕЛЕНЫ ПОПОВОЙ»
Санкт-Петербург«01» августа 2025 г. Индивидуальный предприниматель Попова Елена Александровна ИНН780622026702 ОГРНИП 318784700055350, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает заключить договор на оказание платных образовательных услуг дополнительного образования с любым полностью дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (далее «Заказчик») посредством совершения акцепта настоящей оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Попова Елена Александровна, оказывающая платные образовательные услуги Заказчику на основании настоящего договора.
Заказчик (Обучающийся) - дееспособное физическое лицо, которое заключило договор на оказание образовательных услуг или в интересах которого заключен договор на оказание образовательных услуг, осуществившее оплату Услуг или за которого оплату Услуг осуществило иное физическое или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, допущенное к прохождению онлайн-курса, предусмотренного программой обучения.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ, подтверждающее полное согласие Заказчика со всеми его пунктами и положениями и отсутствие каких-либо возражений в отношении текста оферты в целом или отдельных ее пунктов, в том числе согласие с обязательствами Заказчика и Исполнителя о неразглашении и защите конфиденциальной информации. Акцепт оферты равносилен заключению договора на оказание платных услуг по обучению на условиях, изложенных в оферте к конкретному курсу. Акцептом признается совершение Заказчиком полной либо частичной оплаты (в случае применения согласованной с Заказчиком рассрочки) стоимости обучения безналичным путем, акцепт считается совершенным в день поступления оплаты на счет Исполнителя.
Онлайн-курс - авторский обучающий дистанционный онлайн-курс (далее Курс, Онлайн-курс), представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой видеоматериалов, транслируемых в дистанционной форме, а также включающий в том числе домашние задания, видео-встречи и консультации с использованием информационной сети интернет, образовательной платформы, технологий сервисов видеосвязи (Zoom или аналоги) и чатов, а также каналов в мессенджерах (Телеграм). Исполнитель уведомляет, а Заказчик соглашается, что онлайн-курсы под наименованиями «Основы флористического мастерства», «Свадебный декор и флористика», «Современная флористика», «Бизнес на цветах», «Травоплетение и сухоцветы. Сезонная коммерческая флористика», «Новогодний декор и флористика» направлены на оказание образовательных услуг в рамках предпринимательской деятельности Заказчика и Исполнителя и регулируется положениями главы 39 Гражданского Кодекса РФ, в частности ст. 779 ГК РФ. В соответствии с преамбулой ФЗ РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1: Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Таким образом, к отношениям, установленным между сторонами договора не применяются положения ФЗ РФ «О защите прав потребителей».
Программа – дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа в форме обучения (в том числе в форме индивидуального обучения, если это предусмотрено соответствующим Курсом) по определенному Курсу, размещенная на Сайте. Срок освоения Программы, стоимость обучения и иные условия по конкретному Курсу размещены на сайте такого Курса. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в наполнение Курсов, существенно не изменяющие содержание и структуру.
Услуги – образовательная услуга по Программам, оказываемая Исполнителем Заказчику в соответствии с выбранным Заказчиком Курсом на Сайте в дистанционной (онлайн) или смешанной (онлайн и очно - при выборе такого Тарифа) форме обучения на Сайте.
Материалы – совокупность вебинаров, презентаций, заданий в текстовой или любой иной форме, любые иные информационные (в том числе графические, аудио или видео, а также текстовые и иные) материалы, консультации по вопросам Онлайн-курса, составляющие в совокупности Программу курса, создаваемые и/или используемые Исполнителем по Договору.
Тарифы – определенная Исполнителем система ставок оплаты за оказываемые Исполнителем Услуги по каждому Курсу, условия Тарифов размещены на Сайте Исполнителя.
Сайт Исполнителя (Сайт) – информационный ресурс в сети Интернет, сайт
https://elenapopovaschool.ru/. Все материалы (тексты, рисунки, фотографии и т.д.), размещенные по указанному домену и поддоменам, а также, размещаемые в телеграмм-канале курса, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
Образовательная платформа – платформа GetCourse (также «Платформа») — программа для ЭВМ «Геткурс 2.0», которая представлена в объективной форме в виде совокупности данных и команд и которая включает в себя исходный текст, базы данных, аудиовизуальные произведения, иные охраняемые законом объекты интеллектуальной собственности, а также всю документацию по ее использованию. Платформа расположена в сети Интернет по адресу https://getcourse.ru. Платформа зарегистрирована в Едином реестре российских программ для ЭВМ и баз данных (Запись в реестре № 10031). Общество с ограниченной ответственностью «Система Геткурс» ИНН: 9731055900; КПП: 773101001; ОГРН: 1197746675170; Юридический адрес: 121205, город Москва, территория инновационного центра Сколково, Большой бульвар, дом 42, строение 1, помещение 1122, адрес электронной почты: support@getcourse.ru. На Платформе размещены все обучающие материалы, а также осуществляется обратная связь Исполнителя и Заказчика посредством размещения комментариев под видео и/или текстовыми материалами и ответов на них. Стороны пришли к пониманию, что Исполнитель имеет право использовать Телеграм, а также иные каналы для размещения информационных сообщений Исполнителя с возможностью комментирования информационных сообщений Заказчиком.
Чат – закрытые сообщества в мессенджере Телеграм, предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем, включая его представителей (при наличии) в рамках настоящей оферты.
2. ПРЕДМЕТ.2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание образовательных Услуг Исполнителем Заказчику в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
Описание Программы, а также полная стоимость, порядок и способы их оплаты, указаны на Сайте Курса.
2.2. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством использования соответствующего программного обеспечения и образовательной Платформы.
2.3. Информация для доступа к Услугам направляется Заказчику по контактным данным, указанным при оплате Услуг.
2.4. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику предусмотренной Программой курса информации, передачей предусмотренных Программой курса знаний и опыта Исполнителя и комплексом мер, предусмотренных Программой курса, направленных на формирование знаний и умений у Заказчика. Исполнитель ни в каком случае не отвечает за достижение Заказчиком каких-либо результатов в его профессиональной деятельности, получение (либо увеличение получаемой) Заказчиком прибыли и любые иные аналогичные аспекты.
3. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.3.1. Дата начала обучения на Курсе определена датой предоставления доступа к первому уроку. После оплаты Заказчиком не менее 50% (пятидесяти процентов) от стоимости обучения на Курсе, Исполнитель вправе досрочно предоставить такому Заказчику доступ к предобучению (если это предусмотрено Программой Курса).
3.2. Дата окончания обучения определена Программой каждого Курса отдельно и размещена на сайте такого Курса.
3.3. Продолжительность (срок) обучения определен Программой Курса, размещенной на Сайте такого Курса.
3.4. Заказчик самостоятельно контролирует свое присутствие на Курсе, знакомится с расписанием Курса и содержанием Программы курса на Сайте и самостоятельно несет ответственность за соблюдением сроков прохождения обучения и другие действия, связанные с обучением. В случае, если Заказчик игнорирует вышеуказанную информацию и порядок прохождения Курса, услуга будет считаться оказанной со стороны Исполнителя надлежащим образом.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.4.1. Оказание Услуг Заказчику производится исключительно на условиях Оферты и только при условии полного и безоговорочного принятия Заказчиком условий Оферты (акцепта Оферты). Если Заказчик не принимает в полном объеме условия Оферты, оказание ему Услуг Исполнителем не производится.
4.2. Акцептом Оферты считается последовательное осуществление Заказчиком следующих действий:
4.2.1. Выбор Заказчиком Программы обучения (Курса) и нажатие кнопки «Подробнее о курсе»;
4.2.2. Переход на сайт Курса, где размещена Оферта, условия обучения, Политика конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных, с которыми Заказчик обязан ознакомиться и предоставить такие Согласия;
4.2.3. На сайте Курса выбрать тариф, нажав на копку «Оставить предоплату/Оплатить/Рассрочка банка»;
4.2.4. Предоставить данные: Имя, адрес электронной почты и номер телефона, принять условия Оферты и дать Согласие на обработку персональных данных путем проставления галки и перейти на страницу оплаты Курса по выбранному Тарифу;
4.2.5. На странице оплаты Курса осуществить такую оплату в безналичном порядке в полном объеме или в соответствии с условиями предоставления банковской рассрочки.
4.3. С момента совершения совокупности действий, указанных в пунктах 4.2.1. – 4.2.5., Оферта считается акцептованной Заказчиком, что является подтверждением заключения Договора об образовании.
4.4. После совершения совокупности действий, указанных в п.4.2.1 - 4.2.5. Исполнитель направляет Заказчику на электронную почту логин и пароль от личного кабинета с доступом к Курсу.
4.5. Заказчику поэтапно, начиная с даты старта обучения, предоставляется доступ к обучающим материалам Программы курса в соответствии с расписанием.
4.6. Расписание может быть изменено Исполнителем. О любых изменениях в расписании Исполнитель информирует Заказчика не позднее чем за 24 часа до их введения в действие любым из доступных способов. Заказчик не вправе давать Исполнителю каких-либо указаний в отношении содержания и продолжительности Курса.
4.7. Обучение проходит на образовательной платформе ООО «Система Геткурс», а также могут применяться в том числе с использованием технологий сервисов видеосвязи (Zoom или согласованные Заказчиком аналоги) и чатов, а также каналов в мессенджерах (Телеграм).
4.8. Заказчик/Обучающийся имеет доступ к Платформе через логин и пароль, который направляется Исполнителем по электронному адресу Заказчика, указанному в электронной форме регистрации Заказчика.
4.9. Доступ Заказчика/Обучающегося к образовательным Услугам сохраняется в течение срока, предусмотренного тарифом, указанным на Сайте Курса
.4.10. Ответственность за достоверность данных, указанных в форме регистрации и в договоре оказания образовательных услуг несет Заказчик.
4.11. Порядок отчисления Заказчика с Курса:
4.11.1. В случае, если Заказчик не сдал итоговую аттестацию по Курсу (если такая аттестация предусмотрена Программой Курса), он имеет право пересдачи в течение 10 дней с момента получения результатов первоначальной итоговой аттестации. Если Заказчик не смог сдать итоговую аттестацию с учетом попытки пересдачи, Исполнитель вправе отчислить его.
4.11.2. В случае, когда Заказчик нарушил правила обучения на Курсе, деловую этику, нарушил одну или более обязанностей, указанных в пункте 5.3 «Обязанности заказчика» и его подпунктах, Исполнитель вправе отчислить его за нарушение условий договора.
4.12. Иных случаев отчисления кроме тех, что описаны в п.п. 4.10.1 и 4.10.2, в образовательных отношениях Исполнителя и Заказчика не предусмотрено.
4.13. В случаях отчисления Заказчика с Курса, он не вправе претендовать на документ о дополнительном образовании, утвержденный Исполнителем по форме для данной образовательной программы.
4.14. Порядок восстановления Заказчика на Курсе:
4.14.1. Исполнитель не восстанавливает Заказчика на Курсе в рамках оформленных образовательных отношений, если отчисление произошло в порядке п. 4.10.2 Оферты.
4.14.2. Восстановление Заказчика на Курсе в случае отчисления в порядке п. 4.6.1 Оферты может быть произведено в исключительных случаях по уважительным причинам с согласия Заказчика.
4.15. Отсутствие основания для восстановления Заказчика на Курсе не является препятствием для приобретения Заказчиком Курса или иных услуг Исполнителя в будущем.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать Заказчику Услуги по Программе в соответствии с выбранным Заказчиком Курсом на основании Лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01271-78/01479673 от 31.10.2024 г. в соответствии с условиями Оферты.
5.1.2. Предоставить Заказчику по его запросу информацию об условиях оказания Услуг Исполнителем, а также предоставлять Заказчику учебные, информационные и справочные материалы в зависимости от выбранного Заказчиком Курса и Тарифа.
5.1.3. Провести обучение в соответствии с Программой обучения и выбранного Заказчиком Курса.
5.1.4. Сохранять полученную от Заказчика конфиденциальную информацию при оказании услуг по настоящему договору.
5.1.5. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика. Не использовать персональные данные Заказчика/Обучающегося, предоставленные Исполнителю в целях оказания Услуг по Оферте, для целей, не относящихся к исполнению условий Оферты.
5.1.6. Выдать Заказчику документ о прохождении образовательной Программы при соблюдении требований к прохождению обучения и при условии успешной сдачи итоговой аттестации, если это предусмотрено Курсом.
5.1.7. Разместить в сети Интернет в открытом доступе информацию о Программе образования и Программе Курсе.
5.1.8. Предоставить доступ к Курсу в соответствии с расписанием Курса.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающих материалов, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика, существенно не изменяющие содержание и структуру Курса, и Программу обучения.
5.2.2. Требовать от Заказчика:
· предоставить персональную информацию, необходимую для оказания Исполнителем Услуг;
· добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, в соответствии с офертой, в т.ч. своевременной и полной оплаты стоимости обучения (оказания Услуг)
· уважительного отношения к иным участникам Курса, представителям Исполнителя и к Исполнителю лично.
5.2.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия оферты, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Платформе не менее чем за 3 (три) дня до их введения в действие. Для Заказчиков, акцептовавших оферту, действуют условия, существовавшие на момент акцепта оферты Заказчиком.
5.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть оферту в случае нарушения Заказчиком условий настоящей оферты, в том числе таким нарушением признается проявление агрессии, распространение ложной информации, информации порочащей честь и достоинство или неуважительное отношение к Исполнителю. При этом денежные средства за оказанный объем услуг возврату не подлежат.
5.2.5. Исполнитель имеет право обратиться в суд при нарушении Заказчиком любых прав, повлекшее за собой нанесение убытков Исполнителю, а также в случае незаконного использования Заказчиком любого элемента Сайта, Курса и Платформы в целях получения прибыли.
5.2.6. При расторжении оферты, направленной на оказание образовательных Услуг, Исполнитель вправе ограничить использование учебных, информационных и иных материалов Курса.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Подробно ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты, информацией об Услугах, их стоимости, условиях и сроках их предоставления и принять их в полном объеме при акцепте Оферты.
5.3.2. После выбора Курса, Тарифа и оплаты в полном объеме услуг по обучению на Курсе придерживаться установленного Расписания Курса и условий Программы Курса, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по обучению.
5.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных обучающих материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по обучению.
5.3.4. При акцепте Оферты предоставить Исполнителю необходимую Персональную информацию. Заказчик признает, что не имеет никаких претензий к Исполнителю за некорректно предоставленные Заказчиком данные, в случае, если Заказчик сам не удостоверился в их корректности по время приобретения Услуг.
5.3.5. Соблюдать правила поведения и проявлять уважение к Исполнителю, представителям Исполнителя и другим Заказчикам/обучающимся на Курсе.
5.3.6. В чатах, созданных Исполнителем для оказания Услуг и на разделе Платформы, предназначенной для Обратной связи, Заказчику запрещено: размещать информацию негативного характера; высказывать претензии по качеству и объему оказываемых Исполнителем услуг; использовать нецензурные выражения; оскорблять и дискриминировать как участников, так и третьих лиц по любому признаку (расовому, религиозному и пр.); размещать в чатах, созданных Исполнителем в целях оказания услуг по Договору (далее Чат) файлы, изображения, ссылки и т. п., содержащие нецензурный, оскорбительный контент; публиковать сообщения/статьи/посты/ссылки рекламного (в любой степени) характера; публиковать сообщения/статьи/посты/изображения, не относящиеся к теме Чата; размещать ссылки на какие-либо чаты или подписные страницы; создавать сторонние или собственные Чаты для общения участников обучения; призывать участников обучения вступать в сторонние или собственные Чаты.
5.3.7. Соблюдать права на интеллектуальную собственность правообладателей любых получаемых Заказчиком материалов, не осуществлять видеозапись никаких фрагментов Курса, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, иными способами) материалы Курса. Незаконное сохранение и тиражирование материалов также является нарушением, за которое предусмотрена ответственность.
5.3.8. Придерживаться установленного графика Программы Курса, соблюдать сроки, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг, в соответствии с принятой Офертой.
5.3.9. Самостоятельно организовывать свое собственное рабочее пространство для прохождения уроков по Программе Курса.
5.3.10. Самостоятельно обеспечить для целей обучения на Курсе доступ к интернету, наличие оборудования и программного обеспечения:
· Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, macOS 10.12 и новее;
· Браузер: Yandex Browser/ Safari/ Edge последней стабильной версии;
· Оперативная память: 4 ГБ или больше;
· Процессор: двухъядерный 2 ГГц или мощнее;
· Интернет-соединение: от 5 Мбит/сек;
· Наличие исправного микрофона и видеокамеры.
5.3.11. Самостоятельно уплачивать проценты банку, если таковые установлены платёжными агрегаторами или кредитными организациями.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Получать информацию об условиях оказания Услуг Исполнителем и иную информацию в отношении Услуг.
5.4.2. Использовать полученные по итогам прохождения обучения знания и умения.
5.4.3. Отказаться от дальнейшего прохождения обучения в любое время.
5.4.4. Получить документ о прохождении образовательной Программы на условиях, предусмотренных офертой.
5.5. Приобретая Услугу на условиях настоящей Оферты и Оферты Курса, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен с Программой обучения, Программой и Тарифом Курса, Политикой конфиденциальности и согласен с ними.
6. ВЫБОР ПРОГРАММЫ ОБУЧЕНИЯ И ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ОПЛАТЫ.6.1. Стоимость Услуг Исполнителя указана на Сайте Курса: согласно Тарифу на дату акцепта Оферты.
6.2. Заказчик оплачивает стоимость оказания образовательных Услуг в безналичном порядке в рамках Курса путем выбора на Сайте одного из следующих способов:
· Оплата полной стоимости за весь Курс до начала обучения за счет собственных денежных средств;
· Оплата полной стоимости за весь Курс до начала обучения посредством заключения отдельного договора с кредитной организацией, предоставляющей кредитные средства для оплаты обучения;
· Оплата третьим лицом за Обучающегося полной стоимости за весь Курс до начала обучения.
6.3. Стоимость оказания Услуг считается оплаченной Заказчиком с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя полной стоимости Курса.
6.4. Стоимость образовательных услуг включает в себя следующие объемы услуг и определяется следующим образом (услуга в соответствующем объеме считается оказанной с момента, предусмотренного настоящим разделом):
6.4.1. Услуги доступа к урокам Курса, предоставляемые Исполнителем на возмездной (платной) основе признаются оказанными в полном объеме в день завершения Программы Курса, независимо от длительности доступа к информационным материалам Курса.
6.4.2. Услуги по предоставлению доступа к информационным материалам Курса и дополнительным материалам (видео уроки, вебинары, практики, текстовые инструкции, электронная библиотека, аудио подкасты, презентации, чек-листы, записи консультаций, авторские материалы Исполнителя, обратная связь в виде разбора, свидетельство об образовании, входящими в курс, проверка домашнего задания, организация кураторского блока, создание специального обучающего контента, подключение доступа к платформе ООО «Система Геткурс») признаются оказанными в полном объеме в момент открытия (предоставления) доступа к соответствующим материалам независимо от их фактического просмотра и применения Заказчиком.
6.4.3. Услуги по проверке домашнего задания признаются оказанными в полном объеме в момент отправки комментария на домашнее задание со стороны Исполнителя в личный кабинет на платформе ООО «Система Геткурс», в чат в Телеграм либо иным оговоренным сторонами способом.
6.4.4. Услуги по созданию контента на платформе ООО «Система Геткурс», включая аудио видео-фото услуги, дизайнерские услуги, необходимые для эффективной организации обучения признаются оказанными Исполнителем в момент открытия доступа к обучающему Курсу.
6.4.5. Услуги по организации доступа к платформе ООО «Система Геткурс» признаются оказанными Исполнителем в момент направления Заказчику логина и пароля от личного кабинета к платформе ООО «Система Геткурс».
6.4.6. Иные сопутствующие услуги, организованные Исполнителем для успешного прохождения обучения Заказчику, признаются оказанными Исполнителем в момент направления Заказчику логина и пароля от личного кабинета к платформе ООО «Система Геткурс».
6.5. Стороны пришли к соглашению, что все оплаты производятся через ООО «Система Геткурс», который является платежным агентом в целях соблюдения требований Федерального закона «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
6.6. В случае, когда оплата с помощью платежного агента ООО «Система Геткурс» невозможна, платеж производится по ссылке эквайринга выставленным самим Исполнителем в целях соблюдения требований Федерального закона «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» от 22.05.2003 № 54-ФЗ. 6.8. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель ни в каком случае не может осуществлять возвраты денежных средств, не поступивших на расчетный счет Исполнителя.
6.8. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
6.9. Исполнитель не несет ответственности за дополнительные затраты Заказчика, вызванные банковскими процентами, стоимостью доступа к интернету и организацию рабочего пространства Заказчика.
7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. ИЗМЕНЕНИЕ СРОКОВ ОБУЧЕНИЯ.7.1. Возврат денежных средств за приобретенный Заказчиком Курс возможен лишь в порядке и на условиях, установленных Офертой конкретного Курса.
7.2. Стороны подтверждают, что в случае, если Заказчику на момент получения Исполнителем уведомления об отказе соответствующие услуги оказаны, оплата по таким услугам не возвращается.
7.3. В случае отказа Заказчика от Курса, оплаченного за счет заемных средств на основании договора о займе с банком - партнером, Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом скидки (в случае ее предоставления) и фактических затрат Исполнителя, в частности: комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем. Заказчик осознает, что возврат Исполнителем денежных средств не порождает полное прекращение обязательств Заказчика перед банком-партнером.
7.4. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств в письменном виде на электронную почту Исполнителя по адресу:
info@elenapopova-school.ruОбязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
• наименование адресата, данные и адрес заявителя;
• сумма оплаты Услуг, мотивированный или не мотивированный отказ от услуг;
• реквизиты для перевода денежных средств.
7.5. В случае, если Офертой Курса не предусмотрены специальные условия возврата стоимости Услуг, то применяется следующая формула расчета: В= С х (1- П/Д) - Р, где
В – сумма возврата Курса,
С – полная стоимость Курса,
П – календарные дни, в течение которых Заказчик имел доступ к Курсу;
Д – срок обучения, установленный программой Курса;
Р – расходы Исполнителя, понесенные в связи с оказанием Услуг Заказчику.
7.6. Срок возврата денежных средств Исполнителем составляет 20 (двадцать) календарных дней с даты направления Заказчика заявления об отказе Заказчика от Услуг Исполнителя, если иной срок не предусмотрен Офертой Курса.
7.7. Услуги, оказанные в течение соответствующего Периода, считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение трех календарных дней по завершении периода оказания Услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений. Периодом оказания Услуг Стороны признают период с даты начала обучения по дату окончания обучения. По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ.8.1. Предоставляя необходимую для оказания услуг информацию, Заказчик предоставляет Исполнителю свои персональные данные. Совершая Акцепт Оферты, Заказчик выражает свое согласие на обработку переданных им персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» на условиях Политики обработки персональных данных Исполнителя.
8.2. Использование персональных данных Заказчика осуществляется в пределах, установленных Политикой обработки персональных данных (Политикой конфиденциальности) Исполнителя, опубликованной на Сайте.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.9.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Заказчиком услуг по обучению по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
9.3. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
9.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают следующее: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.
9.5. Совокупная ответственность Исполнителя в любом случае (кроме запрещенных законодательством Российской Федерации) ограничивается возмещением реального ущерба (упущенная выгода не возмещается ни в каком случае), а также ограничивается полученной от Исполнителя стоимостью услуги.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.10.1. Настоящий договор вступает в силу с даты Акцепта Заказчиком Оферты и действует до исполнения обязательств сторонами.
10.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. Претензионный порядок разрешения споров обязателен, срок ответа на претензию составляет 20 (двадцать) дней (если иное прямо не предусмотрено законом).
10.3. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в суде по месту нахождения Исполнителя (если иное прямо не предусмотрено законом).
11. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ.Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Попова Елена Александровна
ИНН 780622026702
ОГРНИП 318784700055350
г. Санкт Петербург
Для обращений и заявлений: info@elenapopova-school.ru